Politique de confidentialité

1Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits :

hello@moondyclub.com

2Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation de moondyclub.com et des services Moondy Club, peuvent notamment être collectés :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• les informations transmises dans un formulaire de contact ou d’inscription ;
• votre formule Moondy Club et le statut de votre adhésion ;
• les informations nécessaires à la facturation ;
• les informations nécessaires à l’accès aux plateformes et services ;
• certaines informations techniques nécessaires au bon fonctionnement des services.

Les données complètes de carte bancaire ne sont pas détenues par Moondy Club.

Les paiements sont traités par Stripe.

Il est demandé de ne pas transmettre d’informations médicales ou particulièrement sensibles dans le formulaire général de contact lorsque celles-ci ne sont pas nécessaires à la demande.

3Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, peuvent être collectés :

prénom · adresse e-mail · sujet · message

Ces informations sont utilisées pour recevoir votre demande, la comprendre et vous répondre.

Selon la nature de votre message, le traitement peut notamment reposer sur :

• l’intérêt légitime de Moondy Club à répondre aux demandes reçues ;
• ou les mesures précontractuelles lorsque votre demande concerne une éventuelle souscription à une offre.

Les données du formulaire peuvent être traitées par Brevo, utilisé par Moondy Club pour la gestion de formulaires et de communications électroniques.

4Événements, formulaires et communications

Brevo peut également être utilisé pour :

• les inscriptions à certains événements ;
• les e-mails de confirmation ;
• les rappels ;
• les communications directement liées à un événement ;
• certaines communications de Moondy Club ;
• les formulaires présents sur le site.

Lorsqu’un consentement est requis pour recevoir des communications commerciales, celui-ci est recueilli séparément et peut être retiré à tout moment.

Se désinscrire d’une communication commerciale n’empêche pas l’envoi d’un message strictement nécessaire à l’exécution d’un service auquel vous êtes inscrite.

5Membres de Moondy Club

Lorsque vous rejoignez Moondy Club, certaines données sont nécessaires afin de :

• gérer votre adhésion ;
• traiter vos paiements ;
• permettre votre accès aux services ;
• créer ou gérer vos accès ;
• assurer le support ;
• communiquer avec vous au sujet de votre parcours ;
• respecter les obligations administratives, comptables et fiscales.

Ces traitements reposent principalement sur l’exécution du contrat et, pour certaines données, sur les obligations légales applicables à l’entreprise.

6Données partagées dans le cadre de l’accompagnement

La méthode Moondy peut prendre en compte cinq dimensions :

physique · sociale · mentale · émotionnelle · spirituelle

Cela ne signifie pas que le site public collecte automatiquement des données relatives à ces cinq dimensions.

Certaines informations plus personnelles peuvent être volontairement partagées par les membres dans les espaces prévus pour leur accompagnement.

Moondy Club veille à limiter l’accès à ces informations aux personnes et prestataires pour lesquels cet accès est nécessaire au fonctionnement du service.

7Prestataires susceptibles de traiter certaines données

Selon les fonctionnalités utilisées, Moondy Club peut recourir notamment à :

Lorsque vous utilisez directement une plateforme tierce, ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité peuvent également s’appliquer.

8Mesure d’audience

Moondy Club utilise Cloudflare Web Analytics afin de comprendre de manière générale la fréquentation et les performances du site.

Cloudflare présente cette solution comme une mesure d’audience respectueuse de la vie privée qui ne collecte ni n’utilise les données personnelles des visiteurs.

À ce jour, le site n’utilise pas :

Google Analytics · Meta Pixel

Si cette configuration change, la présente politique et la Politique de cookies seront mises à jour.

9Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant une durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par la législation.

En particulier :

• les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et à leur suivi ;
• les données liées à l’adhésion sont conservées pendant la relation contractuelle puis archivées lorsque cela est nécessaire ;
• les données comptables et les factures sont conservées conformément aux obligations légales ;
• les données de prospection ne sont pas conservées indéfiniment ;
• les preuves de consentement peuvent être conservées afin de démontrer le respect des obligations applicables.

10Transferts internationaux

Certains prestataires de Moondy Club appartiennent à des groupes internationaux.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, ces transferts doivent bénéficier d’un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, par exemple :

• une décision d’adéquation ;
• des clauses contractuelles types ;
• ou toute autre garantie appropriée prévue par la réglementation.

11Sécurité

Moondy Club met en œuvre des mesures adaptées afin de limiter notamment :

• les accès non autorisés ;
• les pertes de données ;
• les divulgations non autorisées ;
• les modifications ou utilisations abusives.

Ces mesures peuvent notamment inclure :

• HTTPS ;
• contrôle des accès ;
• authentification ;
• limitation des droits utilisateurs ;
• utilisation de prestataires spécialisés.

Aucun système informatique ne pouvant garantir un risque zéro, les mesures mises en œuvre sont adaptées à la nature des données traitées et aux risques identifiés.

12Vos droits

Selon le traitement concerné et sa base juridique, vous pouvez notamment bénéficier :

• d’un droit d’accès ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit à l’effacement ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition ;
• d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

hello@moondyclub.com

ou :

Melissa ISMAEL — Moondy Club
1 rue Henri COLLET
91130 Ris-Orangis
France

Une preuve d’identité ne sera demandée que lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne exerçant la demande.

13Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, vous pouvez également saisir la :

Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL

14Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des technologies nécessaires à son fonctionnement ainsi que Cloudflare Web Analytics pour la mesure d’audience.

Les traceurs qui ne seraient pas strictement nécessaires et nécessiteraient un consentement ne devront pas être déposés avant que l’utilisateur ait exprimé son choix.

Une page Politique de cookies explique séparément les technologies utilisées sur le site.

15Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer notamment en cas :

• d’ajout d’un nouveau service ;
• de changement de prestataire ;
• de modification du fonctionnement du site ;
• de modification réglementaire.

La date de dernière mise à jour figurera en haut de cette page.

16Contact

Pour toute question relative à la confidentialité :

Moondy Club — Melissa ISMAEL
hello@moondyclub.com
07 66 57 83 07